A inteligência emocional em enfermeiros responsáveis por serviços hospitalares

José António da Conceição Alves; Célia Ribeiro; Sofia Campos

doi:10.12707/RIII1199

A inteligência emocional em enfermeiros responsáveis por serviços hospitalares

Translated title of the contribution: The emotional intelligence of nurses responsible for hospital services

José António da Conceição Alves, Célia Ribeiro, Sofia Campos

Institute of Management and Health Organisations

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Abstract

This article presents the results of a study conducted with 153 chief nurses and nurse specialists in charge of service and had as main objective to identify the skills of emotional intelligence that are evident in the management of hospital services. Based on the model of Goleman (2009)the Scale of Emotional Intelligence Capabilities of Veiga Branco (2004), we conducted a descriptive correlational study, using quantitative methods. The results suggest that older nurses and those with longer service, as well as chief nurses, have a greater capacity for emotional intelligence (global), with the exception of empathy, compared with specialist nurses in charge of service.

Translated title of the contribution	The emotional intelligence of nurses responsible for hospital services
Original language	Portuguese
Pages (from-to)	33-42
Number of pages	10
Journal	Referência
Volume	2012
Issue number	7
DOIs	https://doi.org/10.12707/RIII1199
Publication status	Published - Jul 2012

Keywords

Emotional intelligence
Nursing
Capabilities
Skills

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10.12707/RIII1199Licence: CC BY

45407104Final published version, 410 KBLicence: CC BY

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@article{fae1dd2fb8544c9f92afc8dde4ea0787,

title = "A intelig{\^e}ncia emocional em enfermeiros respons{\'a}veis por servi{\c c}os hospitalares",

abstract = "Este artigo apresenta os resultados de um estudo efetuado com 153 enfermeiros-chefes e enfermeiros especialistas respons{\'a}veis de servi{\c c}o e teve como principal objetivo identificar as compet{\^e}ncias de intelig{\^e}ncia emocional que estes evidenciam na gest{\~a}o dos servi{\c c}os hospitalares.Partindo do modelo de Goleman (2009) e {\`a} luz da escala das Capacidades de Intelig{\^e}ncia Emocional de Veiga Branco (2004), procedeu-se a um estudo de car{\'a}ter descritivo e correlacional, atrav{\'e}s dos m{\'e}todos da investiga{\c c}{\~a}o quantitativa. Os resultados obtidos sugerem que os enfermeiros com maior tempo de servi{\c c}o e mais idade apresentam maior capacidade de intelig{\^e}ncia emocional (no global), {\`a} exce{\c c}{\~a}o da empatia, assim como, os enfermeiros-chefes, face aos enfermeiros especialistas respons{\'a}veis de servi{\c c}o.",

keywords = "Emotional intelligence, Nursing, Capabilities, Skills, Intelig{\^e}ncia emocional, Enfermagem, Compet{\^e}ncia",

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issn = "0874-0283",

publisher = "Escola Superior de Enfermagem de Coimbra",

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TY - JOUR

T1 - A inteligência emocional em enfermeiros responsáveis por serviços hospitalares

AU - Alves, José António da Conceição

AU - Ribeiro, Célia

AU - Campos, Sofia

PY - 2012/7

Y1 - 2012/7

N2 - Este artigo apresenta os resultados de um estudo efetuado com 153 enfermeiros-chefes e enfermeiros especialistas responsáveis de serviço e teve como principal objetivo identificar as competências de inteligência emocional que estes evidenciam na gestão dos serviços hospitalares.Partindo do modelo de Goleman (2009) e à luz da escala das Capacidades de Inteligência Emocional de Veiga Branco (2004), procedeu-se a um estudo de caráter descritivo e correlacional, através dos métodos da investigação quantitativa. Os resultados obtidos sugerem que os enfermeiros com maior tempo de serviço e mais idade apresentam maior capacidade de inteligência emocional (no global), à exceção da empatia, assim como, os enfermeiros-chefes, face aos enfermeiros especialistas responsáveis de serviço.

AB - Este artigo apresenta os resultados de um estudo efetuado com 153 enfermeiros-chefes e enfermeiros especialistas responsáveis de serviço e teve como principal objetivo identificar as competências de inteligência emocional que estes evidenciam na gestão dos serviços hospitalares.Partindo do modelo de Goleman (2009) e à luz da escala das Capacidades de Inteligência Emocional de Veiga Branco (2004), procedeu-se a um estudo de caráter descritivo e correlacional, através dos métodos da investigação quantitativa. Os resultados obtidos sugerem que os enfermeiros com maior tempo de serviço e mais idade apresentam maior capacidade de inteligência emocional (no global), à exceção da empatia, assim como, os enfermeiros-chefes, face aos enfermeiros especialistas responsáveis de serviço.

KW - Emotional intelligence

KW - Nursing

KW - Capabilities

KW - Skills

KW - Inteligência emocional

KW - Enfermagem

KW - Competência

UR - http://www.scopus.com/inward/record.url?scp=85109296196&partnerID=8YFLogxK

U2 - 10.12707/RIII1199

DO - 10.12707/RIII1199

M3 - Article

SN - 0874-0283

VL - 2012

SP - 33

EP - 42

JO - Referência

JF - Referência

IS - 7

ER -

A inteligência emocional em enfermeiros responsáveis por serviços hospitalares

Abstract

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