O contributo do marketing relacional na satisfação e fidelização dos utilizadores de bibliotecas universitárias

Original language	Portuguese
Publication status	Published - Jul 2022
Event	Engagement de los alumnos en la Escuela: Perspectivas Sociales y Psicológicas - Universidade de Lisboa, Lisboa, Portugal Duration: 19 Jul 2022 → 22 Jul 2022 Conference number: 4 https://cieae2022.uclm.es/

Conference

Conference	Engagement de los alumnos en la Escuela
Country/Territory	Portugal
City	Lisboa
Period	19/07/22 → 22/07/22
Internet address	https://cieae2022.uclm.es/

Access to Document

• 47283346Final published version, 340 KBLicence: Unspecified

• http://hdl.handle.net/10400.14/46072Licence: Unspecified

Research output

• 1 Article

• Marketing relacional em bibliotecas universitárias: uma revisão da literatura

  Translated title of the contribution: Relationship marketing in academic libraries: a literature reviewFigueiredo, E., Ribeiro, C., Passos, C. & Pereira, P., 24 Mar 2022, In: Gestão e Desenvolvimento. 30, p. 289-316 28 p.

  Research output: Contribution to journal › Article › peer-review

  Open Access

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  • Literature Reviews 100%
  • Academic Libraries 100%
  • Relationship Marketing 100%

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Ribeiro, C., Figueiredo, E., Passos, C., Campos, S., Pereira, P., & Couceiro, A. P. (2022). O contributo do marketing relacional na satisfação e fidelização dos utilizadores de bibliotecas universitárias. Poster session presented at Engagement de los alumnos en la Escuela, Lisboa, Portugal. http://hdl.handle.net/10400.14/46072

Ribeiro, Célia ; Figueiredo, Elisabeth ; Passos, Clotilde et al. / O contributo do marketing relacional na satisfação e fidelização dos utilizadores de bibliotecas universitárias. Poster session presented at Engagement de los alumnos en la Escuela, Lisboa, Portugal.

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Ribeiro, C, Figueiredo, E, Passos, C, Campos, S, Pereira, P & Couceiro, AP 2022, 'O contributo do marketing relacional na satisfação e fidelização dos utilizadores de bibliotecas universitárias', Engagement de los alumnos en la Escuela, Lisboa, Portugal, 19/07/22 - 22/07/22. <http://hdl.handle.net/10400.14/46072>

O contributo do marketing relacional na satisfação e fidelização dos utilizadores de bibliotecas universitárias. / Ribeiro, Célia; Figueiredo, Elisabeth; Passos, Clotilde et al.
2022. Poster session presented at Engagement de los alumnos en la Escuela, Lisboa, Portugal.

Research output: Contribution to conference › Poster

TY - CONF

T1 - O contributo do marketing relacional na satisfação e fidelização dos utilizadores de bibliotecas universitárias

AU - Ribeiro, Célia

AU - Figueiredo, Elisabeth

AU - Passos, Clotilde

AU - Campos, Sofia

AU - Pereira, Paulo

AU - Couceiro, Ana Paula

N1 - Conference code: 4

PY - 2022/7

Y1 - 2022/7

M3 - Poster

T2 - Engagement de los alumnos en la Escuela

Y2 - 19 July 2022 through 22 July 2022

ER -

Ribeiro C, Figueiredo E, Passos C, Campos S, Pereira P, Couceiro AP. O contributo do marketing relacional na satisfação e fidelização dos utilizadores de bibliotecas universitárias. 2022. Poster session presented at Engagement de los alumnos en la Escuela, Lisboa, Portugal.