O contributo do marketing relacional na satisfação e fidelização dos utilizadores de bibliotecas universitárias

Célia Ribeiro, Elisabeth Figueiredo, Clotilde Passos, Sofia Campos, Paulo Pereira, Ana Paula Couceiro

Institute of Management and Health Organisations

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2022
Marketing relacional em bibliotecas universitárias: uma revisão da literatura
Translated title of the contribution: Relationship marketing in academic libraries: a literature reviewFigueiredo, E., Ribeiro, C., Passos, C. & Pereira, P., 24 Mar 2022, In: Gestão e Desenvolvimento. 30, p. 289-316 28 p.
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