O impacto do diretor técnico de uma estrutura residencial para idosos na satisfação dos colaboradores e no cuidado dos cuidados

O envelhecimento demográfico em Portugal tem gerado uma crescente procura por instituições que prestam cuidados especializados a pessoas idosas, como as Estruturas Residenciais para Pessoas Idosas (ERPI). Este estudo investiga a relação entre o papel do Diretor Técnico e a satisfação profissional dos colaboradores, bem como o impacto dessa satisfação na qualidade dos cuidados prestados aos utentes. Com base numa abordagem quantitativa, foram aplicados inquéritos a 83 colaboradores de cinco ERPI da região de Braga. Os resultados demonstram que o estilo de liderança do Diretor Técnico tem uma influência significativa na satisfação dos colaboradores, especialmente em áreas relacionadas com a comunicação, suporte emocional e organização do trabalho. Além disso, foi verificado que colaboradores mais satisfeitos tendem a prestar cuidados de maior qualidade, refletindo-se numa melhor experiência para os utentes. Conclui-se que uma liderança eficaz por parte do Diretor Técnico pode ser determinante tanto para o bem-estar dos trabalhadores quanto para a qualidade dos cuidados oferecidos nas ERPI. Este estudo contribui para a literatura sobre a gestão de recursos humanos em contextos de cuidados a idosos e destaca a importância da liderança na promoção de ambientes de trabalho saudáveis e produtivos.