Resultados da pesquisa

• Análise de padrões de utilização de canais directos em serviços multi-canal

  Autor: Magalhães, A. R. M. D. C., 2011

  Supervisor: Sousa, R. (Supervisor)

  Tese do aluno

• Ilustração da aplicação de práticas Lean na banca: o caso de uma agência de um banco de retalho

  Autor: Marcelino, J. P. D. V., nov 2011

  Supervisor: Sousa, R. (Supervisor)

  Tese do aluno

• Melhoria contínua numa operação de retalho

  Autor: Ribeiro, B. A. D. S., set 2012

  Supervisor: Sousa, R. (Supervisor)

  Tese do aluno