A influência do modelo de negócios nos serviços online unicanal

Neste artigo conceptual, exploramos a influência do modelo de negócio baseado na Internet nos serviços online unicanal. Nesse sentido, revemos investigação prévia sobre serviços online em várias áreas de conhecimento. Além disso, revemos várias tipologias de modelo de negócio baseado na Internet. Como corolário desta revisão de literatura, propomos um modelo teórico de modelação de negócios baseados na Internet especificamente para serviços online unicanal. O modelo teórico assenta em quatro componentes principais: proposição de valor; value network; investigação, desenvolvimento e inovação; e aspetos financeiros. Nas conclusões, abordamos as implicações teóricas e práticas deste modelo teórico.