Referral to the national network of integrated care: the nurses' perception

Susana Alexandra Fonseca-Teixeira; Pedro Parreira; Lisete Mónico; Anabela Salgueiro-Oliveira; João Costa Amado

doi:10.1590/1518-8345.3800.3372

Referral to the national network of integrated care: the nurses' perception

Título traduzido da contribuição: Referenciação para a rede nacional de cuidados integrados: a percepção dos enfermeiros

Susana Alexandra Fonseca-Teixeira, Pedro Parreira, Lisete Mónico, Anabela Salgueiro-Oliveira, João Costa Amado

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Resumo

Objetivo: compreender a referenciação para a Rede Nacional de Cuidados Continuados Integrados, a partir da perspetiva de enfermeiros que atuam nesse contexto assistencial. Método: estudo exploratório, descritivo com abordagem qualitativa, cujos dados foram coletados entre julho e setembro de 2019, por meio de entrevistas a 12 enfermeiros que trabalham em Equipes de Cuidados Continuados Integrados, do norte de Portugal. Para analisar as falas, utilizou-se a técnica de análise de conteúdo. Resultados: os profissionais revelaram que existem dificuldades e constrangimentos no processo de referenciação dos usuários para a Rede Nacional de Cuidados Continuados Integrados. O processo é burocrático, complexo e demorado, condicionando a acessibilidade dos usuários aos cuidados em tempo útil. Conclusão: o processo de referenciação é um procedimento muito burocratizado e demorado, que condiciona e atrasa o acesso dos usuários à Rede Nacional de Cuidados Continuados Integrados, contribuindo para o agravamento do estado clínico de alguns pacientes. O número de profissionais é insuficiente, induzindo à procura de serviços pela via da urgência. A aposta na atenção primária deverá procurar melhorar as desigualdades no acesso, concorrer para cuidados mais equitativos e acessíveis gerando mais qualidade nos cuidados de saúde.

Título traduzido da contribuição	Referenciação para a rede nacional de cuidados integrados: a percepção dos enfermeiros
Idioma original	English
Número do artigo	e3372
Revista	Revista Latino-Americana de Enfermagem
Volume	28
DOIs	https://doi.org/10.1590/1518-8345.3800.3372
Estado da publicação	Publicado - 19 out 2020

Keywords

Serviços de assistência domiciliar
Qualidade da assistência à saúde
Assistência de longa duração
Equipe de assistência ao paciente
Enfermagem
Portugal

Acesso ao documento

10.1590/1518-8345.3800.3372Licença:

35567681_enFinal published version, 589 KBLicença:
35567681_ptFinal published version, 598 KBLicença:
35567681_esFinal published version, 595 KBLicença:

http://hdl.handle.net/10400.14/34113Licença:

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CIIS: Centro de Investigação Interdisciplinar em Saúde
Barros, M., Rosa, N., Correia, M. J., Caldas, A. C., Amado, J. C., Figueiredo, A. S., Esteves, A. C., Mineiro, A., Abreu, A. M., Duarte, A. S., Almeida, S. F., Correia, A., Moura, A., Almeida, A., Araújo, B., Moura-Netto, C., Ferrito, C. R. D. A. C., Pais-Vieira, C., Festas, C., Marques-Vieira, C., Catré, D., Nunes, E., Jesus, É., Ribeiro, F., Rosário, F., Fernandes, G., Rato, J. R., Salgado, J. R., Neves-Amado, J., Amendoeira, J., Sá, L., Capelas, M. L., Vieira, M. M., Silva Nunes, M. V., Cardoso, M., Veiga, N. J., Fonseca, P., Correia, P. N., Couto, P., Sousa, P. P., Ravasco, P., Carvalho, P. V. D., Alves, P., Melo, P., Silva, R., Canaipa, R., Noites, R., Rio, R., Almeida, S., Deodato, S., Caldeira, S., Silva, S., Borges, T., Silva, V., Charepe, Z., Rodrigues-Pires, F., Veludo, F., Carmo, H., Romeiro, J., Melo, M., Braga, M., Amaral, T., Moreira, M. A., Guerra, N., Santos, P., Paço, S., Lynce, S., Miguel, S., Costa, T., Silva-Neves, V., Silva, A., Carvalho, A. R., Almeida, B., Figueiredo, C., Esteves, E., Araújo, F. M., Garcia, J. G., Santos, L., Santos, N. M. D., Lopes, P., Bornes, R., Silva, R., Costa, S., Silva, S. M., Marques, T., Almeida, A., Santos, M., Santos, P., Miguel, S., Mendes, A. K. D. S., Gomes, A. T. P. D. C., Henriques, J. M. P., Costa, H. A. F. P. & Ribeiro, P. A. D. O. C.
Fundação para a Ciência e a Tecnologia
1/01/20 → 31/12/23
Projeto

Citação

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TY - JOUR

T1 - Referral to the national network of integrated care

T2 - the nurses' perception

AU - Fonseca-Teixeira, Susana Alexandra

AU - Parreira, Pedro

AU - Mónico, Lisete

AU - Salgueiro-Oliveira, Anabela

AU - Amado, João Costa

PY - 2020/10/19

Y1 - 2020/10/19

N2 - OBJECTIVE: to understand the referral to the National Network of Integrated Continuous Care, from the perspective of nurses who work in this care context. METHOD: an exploratory and descriptive study with a qualitative approach, with data collection between July and September 2019 through interviews with 12 nurses who work in Integrated Continuous Care Teams, in Northern Portugal. The content analysis technique was used to analyze the statements. RESULTS: the professionals revealed that there are difficulties and constraints in the process of referring users to the National Network of Integrated Continuous Care. The process is bureaucratic, complex, and time-consuming, conditioning user accessibility to timely care. CONCLUSION: the referral process is a very bureaucratic and time-consuming procedure, which not only conditions and delays users' access to the National Network of Integrated Continuous Care network, contributing to the worsening of the clinical status of some patients. The number of professionals is insufficient, inducing the demand for services through urgency. The focus on primary care should seek to improve inequalities in access, compete for more equitable and accessible care, generating more quality in health care.

AB - OBJECTIVE: to understand the referral to the National Network of Integrated Continuous Care, from the perspective of nurses who work in this care context. METHOD: an exploratory and descriptive study with a qualitative approach, with data collection between July and September 2019 through interviews with 12 nurses who work in Integrated Continuous Care Teams, in Northern Portugal. The content analysis technique was used to analyze the statements. RESULTS: the professionals revealed that there are difficulties and constraints in the process of referring users to the National Network of Integrated Continuous Care. The process is bureaucratic, complex, and time-consuming, conditioning user accessibility to timely care. CONCLUSION: the referral process is a very bureaucratic and time-consuming procedure, which not only conditions and delays users' access to the National Network of Integrated Continuous Care network, contributing to the worsening of the clinical status of some patients. The number of professionals is insufficient, inducing the demand for services through urgency. The focus on primary care should seek to improve inequalities in access, compete for more equitable and accessible care, generating more quality in health care.

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JO - REVISTA LATINO-AMERICANA DE ENFERMAGEM

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SN - 1518-8345

M1 - e3372

ER -

Referral to the national network of integrated care: the nurses' perception

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