Women and Technology: Gendering the Mobile Phone. Portugal as a Case Study

A tese visa oferecer um melhor entendimento da relação entre mulheres e tecnologia através da análise do significado dos telemóveis nas vidas das mulheres Portuguesas. Desenvolvimentos teóricos recentes sugerem que é dado pouco ênfase ao estudo das diferenças entre mulheres. O nosso ímpeto inicial para realizar esta investigação foi assim contribuir para colmatar esta lacuna, investigando a possibilidade de o telemóvel se constituir como uma base para um aumento da intimidade tecnológica das mulheres, sem recorrer à tradicional oposição binária entre homens e mulheres. Este estudo está focado no telemóvel como um local onde as nuances das experiências das mulheres com a tecnologia se tornam visíveis. Foca-se também nas mulheres adultas dado que estas têm sido um grupo sub-representado quer em trabalhos académicos, quer em estudos comerciais. Ao escolher conduzir um estudo de caso de Portugal quisemos contribuir para o futuro desenvolvimento de análises culturais comparativas da relação entre a construção de género e o telemóvel. Esta tese tem os seus alicerces teóricos nos debates feministas mais recentes que identificam a representação cultural e o discurso como veículos importantes do sistema de género. Baseia-se no entendimento de que a relação com a tecnologia é também uma relação de género e que este é socialmente construído. O presente estudo situa-se no cruzamento entre os estudos feministas, os estudos de cultura e o estudo dos novos media, oferecendo assim uma nova perspectiva de análise da relação entre a construção de género e o telemóvel que propusemos ser a do estudos feministas culturais das comunicações móveis. A metodologia de investigação está alinhada com a opção por uma articulação entre cultura e comunicação na análise do telemóvel. Apesar de combinar métodos quantitativos e qualitativos numa estratégia de investigação interpretativa, o trabalho opta claramente por um design misto em que a vertente qualitativa é dominante por forma a responder à questão de qual é o significado do telemóvel para diferentes grupos de mulheres Portuguesas, em diferentes etapas de vida. Argumentamos que o papel que a mulher desempenha é determinante no seu uso do telemóvel e que este é assim determinado pela etapa de vida em que a mulher se encontra e não pela geração a que pertence. Como principais conclusões temos que, contrariamente a uma teoria da existência de um uso dominante para a tecnologia, uma teoria de Apparatgeist, ou do espírito da máquina, como proposto por James Katz, o telemóvel assume papéis e possibilidades de acção diferentes de acordo com a etapa de vida da mulher. Enquanto objectos corporizados, os telemóveis são parte de um sistema complexo de relações de poder e, se é verdade que as mulheres conquistaram o direito a muitas formas de mobilidade, elas estão ainda constrangidas nas suas conquistas por um desequilíbrio na construção temporal e espacial de género e nas expectativas sociais quanto ao papel que devem desempenhar. Concluímos com pistas de reflexão para a indústria das comunicações móveis, incentivando os agentes a afastarem-se de uma perspectiva funcionalista para abraçar um perspectiva sociocultural mais ampla e a desenvolver produtos e serviços alinhados com os estilos de vida e necessidades reais das mulheres. Como em muitas outras áreas os estereótipos de género deixaram de ser mapas válidos da realidade, demonstrando a sua fragilidade num mundo cada vez mais complexo. Os agentes da indústria precisam encontrar novas ferramentas para lidar com essa complexidade e compreender as virtuosidades de um mercado que até aqui não viu as suas reais necessidades satisfeitas e que se apresenta escondido sob os números elevados das taxas de penetração e das quotas de mercado. Propomos igualmente uma nova agenda para trabalho futuro centrada em algumas áreas-chave como a da teoria da pós-convergência e na abertura a novos paradigmas de investigação como o uso da abordagem dos ciclos ou etapas de vida.