A comunicação interna no Grupo EDP

: estudo de caso da direção de negociação e compras

Resumo

Atualmente, existe um número cada vez maior de empresas a apostar na comunicação, pois acreditam que a mesma é fundamental para captar e manter os seus stakeholders. No entanto, dada a conjuntura socioeconómica presente, as organizações vêem-se forçadas a abdicar de recursos que implicam custos adicionais, sendo a comunicação um dos alvos afetados por essa decisão. Impulsionado pela realização de um estágio na área de comunicação interna do departamento de Negociação e Compras do Grupo EDP, o presente trabalho académico consiste num estudo de caso que analisa a perceção dos colaboradores face à comunicação interna desenvolvida no âmbito do referido departamento, avaliando, igualmente, os fatores decisivos para uma comunicação interna eficaz. Procuramos, assim, descrever o contexto em que o estágio foi realizado, dando enfoque ao tema da comunicação organizacional. O presente trabalho permite, também, compreender o papel dos suportes de comunicação utilizados no departamento de Negociação e Compras do Grupo EDP, bem como das ações comunicacionais realizadas, da liderança, da cultura e identidade organizacionais, da organização do espaço físico, e de outros fatores, na satisfação dos colaboradores e no desenvolvimento da comunicação interna.

Data de atribuição	30 out. 2013
Idioma original	Portuguese
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Carla Ganito (Supervisor)