A comunicação interna, o comprometimento organizacional e a lógica dos afetos

: um estudo de caso numa empresa na área da aviação

Resumo

As constantes mudanças no seio das organizações, fruto de um mercado global e competitivo, aliado a uma conjuntura económica desfavorável, produzem consequências diretas na forma como os colaboradores e as organizações comunicam e se relacionam entre si. Desta forma, e atendendo ao impacto deste contexto na motivação e satisfação dos colaboradores nas organizações, torna-se pertinente compreender em que medida a comunicação interna intervém no modo como os colaboradores estão comprometidos e se relacionam com as organizações. A presente investigação é um estudo de caso realizado numa empresa nacional de aviação, onde se procurou estudar as relações entre i) a comunicação interna e o comprometimento organizacional e ii) a comunicação interna e o comprometimento afetivo. Os resultados obtidos permitiram verificar, como previsto, que os colaboradores com perceção positiva da comunicação interna estão mais comprometidos e ligados afetivamente à respetiva organização do que os colaboradores que têm uma perceção negativa.

Data de atribuição	25 jun. 2015
Idioma original	Portuguese
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Cristina Margarida Barata Godinho Tavares Salgado (Supervisor)