Resumo
O crescente número de equipas virtuais globais (GVTs) traz desafios únicos, relacionados com as suas características inerentes. Este projeto de final de mestrado apresenta uma abordagem holística a alguns desses desafios, reconhecendo a necessidade de estratégias customizadas e focadas, bem como o desenvolvimento de ferramentas personalizadas, para que as empresas prosperem em ambientes multiculturais e remotos. Utilizando o Design de Serviços (SD) como estrutura metodológica, para o desenvolvimento das suas atividades principais e dos métodos correspondentes, foi desenvolvida uma aplicação (app) intercultural para abordar os problemas identificados tanto na teorização sobre o assunto em causa como na pesquisa subsequente. Para propor uma abordagem integrada, a aplicação proposta assenta num conjunto de insights e propõe uma série de recomendações no plano da eficácia da comunicação intercultural profissional.| Data de atribuição | 27 mar. 2025 |
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| Idioma original | English |
| Instituição de premiação |
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| Supervisor | Fernando Ilharco (Supervisor) |
ODS da ONU
Esta tese de estudante contribui para os seguintes Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da ONU
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ODS 8 Trabalho digno e crescimento económico -
ODS 9 Indústria, inovação e infraestrutura
Keywords
- Equipes virtuais globais (GVTs)
- Transcultural
- Desenho de serviços
- Ambiente remoto
- Cultura nacional
- Comunicação
Designação
- Mestrado em Ciências da Comunicação
Citação
- Standard