A importância da comunicação interna para o compromisso e reforço da cultura nas organizações

: estudo de caso : a Central + TV da Sociedade Central de Cervejas e Bebidas, S.A.

Resumo

Qualquer organização ou empresa, em última instância, tem em vista o sucesso, independentemente da sua área de atuação. Cada vez mais, a Comunicação Interna (CI) é vista como uma estratégia de gestão, contribuindo para manter os colaboradores alinhados com os objetivos da organização a fim de marcar a diferença num mercado global e competitivo. O compromisso dos colaboradores e a cultura organizacional são dois dos conceitos que podem contribuir para atingir o sucesso que as empresas ambicionam. Para além de abordar a importância da CI nas organizações, este estudo pretende dar visibilidade sobre os diversos meios utilizados para disseminar informações internamente, tendo como principal foco e, simultaneamente, como objeto de estudo, a Central+ TV, televisão corporativa da Sociedade Central de Cervejas e Bebidas, S.A.. Finalmente, pretende demonstrar-se de que forma é que a Central+ TV coopera no reforço do compromisso e da cultura organizacionais da empresa. Os principais resultados do estudo de caso vieram confirmar as hipóteses formuladas nesta investigação. Por um lado, constatou-se que a Comunicação Interna é vista e tida pelos colaboradores como uma área importante para a organização; por outro, depreende-se que através dos meios de Comunicação Interna, especificamente da televisão corporativa e dos seus conteúdos é possível contribuir para o compromisso e reforço da cultura, corroborando assim os objetivos propostos neste relatório de estágio.

Data de atribuição	20 mar. 2017
Idioma original	Portuguese
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Nuno Goulart Brandão (Supervisor)