A importância das estratégias de comunicação na representação do feminino

: o caso Barbie

Resumo

As estratégias de comunicação alinhadas com o marketing têm como principal objetivo responder à evolução das necessidades dos/as consumidores/as face às mudanças sociais. Esse alinhamento estratégico é vital para o sucesso das organizações num ambiente dinâmico e em constante transformação, contribuindo para construir uma reputação positiva e fomentar a lealdade do consumidor. A marca Barbie, desde o lançamento da sua primeira boneca em Portugal 1984, apaixonou os consumidores, até lhe serem endereçadas as primeiras críticas por perpetuar estereótipos em torno das imagens do feminino. O processo de reposicionamento da marca Barbie, marcado pelo ativismo feminista incorpora estratégia de comunicação com o objetivo de promover uma representação inclusiva do feminino em todos os seus produtos. Esta investigação tem como objetivo compreender a importância das estratégias de comunicação na representação do feminino face à perceção que as consumidoras portuguesas têm do produto Barbie, bem como conhecer os motivos que levaram ao reposicionamento da marca. Este estudo tem como foco o mercado português, pois pretende analisar o contexto nacional, mercado que continua em fase de crescimento. De modo a responder às questões de partida foi desenvolvida uma metodologia de investigação mista. A componente qualitativa foi realizada segundo uma entrevista semiestruturada à representante de marca da Barbie em Portugal juntamente com análise de conteúdo da marca no contexto nacional, através de produtos e campanhas da marca, enquanto a componente quantitativa é centrada na aplicação de um inquérito por questionário. Com este estudo foi constatado que as estratégias de comunicação da marca Barbie no contexto português tendem a acompanhar as necessidades do consumidor numa linha evolutiva ao longo do tempo, com objetivo em criar proximidade e lealdade com o seu público contribuindo para a proeminência da marca.

Data de atribuição	8 out. 2024
Idioma original	Portuguese
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Catarina Valdigem (Supervisor)