A importância do marketing olfativo nas marcas de moda

: o caso Abercombie & Fitch

Resumo

Através dautilização deste tipo de estratégias, as marcas pretendem posicionar-se no seusubconsciente, de uma forma direta e aprazível. Esta dissertação aborda o tema comespecial incidência nas marcas de moda. Procura-se compreender a importância domarketing olfativo para as marcas de moda, tendo como base o Estudo de Caso de uma dasmarcas de referência nesta área: A Abercrombie & Fitch.Para efetuar o estudo, escolheram-se como métodos de recolha de dados cincoentrevistas exploratórias e um inquérito por questionário com 315 respostas validadas. Asentrevistas tiveram como objetivo compreender a visão dos consumidores sobre a marca, aexperiência de compra, a utilização do marketing olfativo, bem como as polémicas a queestá associada, e de que forma influenciam a sua perceção tanto sobre a marca, como sobreo aroma. Já o inquérito por questionário, pretendia dar resposta ao tema central, bem comoaprofundar os temas referidos através de uma amostra mais significativa e variada.Após a recolha de dados recorreu-se a uma análise categorial das entrevistasexploratórias, com o intuito de apurar as principais categorias explicativas do fenómenoem estudo, e também a uma análise descritiva e inferencial aos dados recolhidos através doquestionário.Através dos resultados da presente investigação foi possível concluir que mais de97% dos inquiridos reconhece que o aroma difundido nas lojas físicas influência o seusentimento de pertença relativamente à marca. Foi também possível concluir que existeuma forte associação aroma-marca, criada pela Abercrombie & Fitch. Desta forma,presume-se que as estratégias de marketing olfativo podem ser uma ferramenta eficaz paraas marcas de moda, no que diz respeito a uma comunicação eficiente e memorável sobre osseus valores e personalidade.

Data de atribuição	3 mar. 2021
Idioma original	Portuguese
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Alexandre Duarte (Supervisor)