A importância dos conteúdos digitais na promoção e engagement nas redes sociais

: um estudo de caso do Futebol Clube de Vizela

Resumo

Os conteúdos digitais assumem um papel basilar na promoção do engagementnas redes sociais. A presente investigação tem como objetivos perceber que tipo de conteúdos a comunidade de fãs do Futebol Clube de Vizela preferem ou querem ter nas redes sociais. O estudo procura analisar o tipo de conteúdo publicado em função das atividades desportivas semanais e analisar o tipo de recursos ou estratégias comunicativas que geram mais interações. Desta forma, foi realizada uma recolha de dados entre Outubro 2021 a Dezembro 2021 nas redes sociais Facebook e Instagram, as mais utilizadas nesse período de tempo, e realizado um inquérito semi-estruturado a nível interno para recolher feedback acerca dos conteúdos e gestão das redes sociais. Os resultados mostraram que as interações nas redes sociais do clube variam muito em função dos resultados da equipa no campeonato, o tom comunicativo difere em função da competição e há um maior foco na equipa principal na criação dos conteúdos. Um “clube pequeno” como o FC Vizela deve repensar na sua comunicação digital de forma a co-criar valor junto do seu público e a se afirmar no espaço digital.

Data de atribuição	7 fev. 2023
Idioma original	Portuguese
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Emília Simão (Supervisor)