A influência dos bloggers no target feminino

Resumo

Vivemos num contexto de marketing em que a criação do envolvimento entre as marcas e os consumidores é essencial. No âmbito do Marketing, os bloggers têm se tornado uma ferramenta eficaz na disseminação de informação relativa às marcas, procurando influenciar as atitudes e comportamentos dos consumidores.
Nesta tese de mestrado pretendeu-se compreender o papel desempenhado pelos bloggers nas marcas, segundo a perceção dos consumidores, nomeadamente do público feminino. Procurou-se, ainda, perceber se as recomendações destes influencers digitais afetam as decisões de compra dos consumidores e se estes fomentam o envolvimento dos consumidores com as marcas. Esta investigação abordou, como temáticas principais de revisão de literatura, a atividade de blogging, o word-of-mouth, a questão da credibilidade de bloggers e o influencer marketing.
Através de um estudo assente num continuum epistemológico, o que implica a utilização de estudos quantitativos e qualitativos, concluiu-se que os consumidores veem a transmissão de informações e a promoção de novas marcas e de novos produtos ou serviços como sendo as principais funções dos bloggers. Para além disso, as recomendações fornecidas por bloggers revelaram-se influentes durante a tomada de decisão dos consumidores. Os bloggers auxiliam, ainda, na criação de envolvimento entre os consumidores e as marcas quando estes são percebidos como credíveis e quando o tipo de marca tem significado para o consumidor. Por fim, a credibilidade percebida, a proximidade entre blogger e seguidor e a credibilidade associada a um elevado número de seguidores mostraram-se itens que permitem medir a influência dos bloggers nos comportamentos de consumo.

Data de atribuição	17 jul. 2018
Idioma original	Portuguese
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Ana Filipa da Rocha de Castro e Côrte-Real (Supervisor)