A liderança de equipes heterogêneas

: uma investigação na Microsoft Portugal

Resumo

O presente relatório apresenta uma análise sobre dois temas que fazem parte do universo empresarial - a liderança, estudada na realidade organizacional da Microsoft Portugal, e as diferentes estratégias de comunicação utilizadas pelo líder para trabalhar com uma equipe heterogênea, formada por pessoas com objetivos individuais e grupais diversos. A Microsoft Corporation é uma multinacional norte-americana fundada por Bill Gates e Paul Allen em 1975 e atua no setor de tecnologias da informação e comunicação. Sua sucursal portuguesa surgiu em 1990 e, desde então, se dedicou a desenvolver atividades destinadas à promover a indústria de software, além de dar a conhecer e gerar maior utilização dos produtos de software. Em Portugal, foi eleita a melhor empresa para se trabalhar no país vários anos, e conhecida pela cultura empresarial orientada para resultados e objetivos. Este relatório foi produzido em função da experiência adquirida como Junior Product Marketing Development Tools no estágio realizado no Developer & Platform Evangelism (DPE) na Microsoft Portugal. O DPE segue uma estrutura organizacional formada por cinco managers, cada um focado em um ou mais produtos (com a ajuda de seus estagiários), sob a supervisão de um líder - o DPE Lead. O estágio consistiu, sobretudo, no desenvolvimento de ações de marketing voltadas para um tipo específico de público-alvo que será caracterizado posteriormente. O estudo pretende analisar o caso de uma liderança versátil necessária para um departamento composto por pessoas que cuidam de produtos diferentes, mas compartilham um mesmo objetivo comum. Além disso, a pesquisa visa classificar o estilo de liderança do líder do DPE, bem como seus desafios, habilidades e modo de gestão de uma equipe de alta performance.

Data de atribuição	fev. 2012
Idioma original	Portuguese
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Fernando Ilharco (Supervisor)