A marketing approach in a nonprofit microcredit organization

: case study about ANDC - Associação Nacional de Direito ao Crédito

Resumo

O principal objectivo desta tese de mestrado, escrita na forma de um estudo de caso, é verificar se a ANDC – Associação Nacional de Direito ao Crédito, uma associação Portuguesa sem fins lucrativos que promove o microcrédito em Portugal, pode potenciar a sua performance através da introdução do marketing na organização. Por outras palavras, o estudo pretende perceber a importância que o marketing pode ter na ANDC assim como as formas de o introduzir na organização, constituindo, assim, uma referência para todas as organizações sem fins lucrativos que, da mesma maneira, acreditam poder melhorar o seu trabalho através de iniciativas de marketing devidamente planeadas e coordenadas. A tese encontra-se dividida em 5 capítulos principais: (1) Introdução, na qual é descrito com maior detalhe o desenvolvimento de todo o estudo; (2) Revisão da Literatura, que aborda diversos conceitos teóricos sobre o microcrédito e outros sobre o marketing no sector social; (3) Estudo de Caso, que conta a história da ANDC e a sua evolução ao longo dos anos; (4) Notas Explicativas, que desenvolvem 3 questões essenciais para a discussão do caso entre professores e alunos e (5) Conclusão, Limitações e Futura Investigação, que concluem que a implementação de uma estratégia de marketing na ANDC pode, de facto, desempenhar um papel importante na performance da mesma, referindo algumas limitações que podem conduzir a possíveis estudos futuros.

Data de atribuição	2012
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Susana Frazão Ferreira Fernandes Pinheiro (Supervisor)