A robotização de processos no contexto da gestão financeira

Resumo

A presente tese tem como objetivo compreender a influência da robotização de processos no contexto da gestão financeira do grupo Nors, sendo a implementação desta tecnologia uma realidade cada vez mais observada no contexto empresarial. A metodologia utilizada foi estudo de caso visto que foram utilizados documentos cedidos pela empresa para descrever os processos que foram robotizados pela área de contas a pagar – análise de bloqueios, pagamento às marcas e análise de adiantamentos. Antes de apresentar os casos, foi feita uma revisão à literatura existente, como conceitos e definições, vantagens e desvantagens e ainda foram apresentados outros casos de sucesso da aplicação desta tecnologia. Concluiu-se que com a aplicação desta tecnologia existiu uma diminuição do tempo necessário para realizar as tarefas que foram robotizadas, aumento da satisfação dos colaboradores e por consequência dos clientes pois os mesmos conseguiam responder mais rapidamente e maior controlo dos processos visto que começaram a ser realizados duma só maneira. Uma das limitações deste trabalho foi o facto de ainda não existirem muitos indicadores financeiros, por exemplo, quais as consequências reais no ROI, após a implementação do projeto RPA.

Data de atribuição	13 dez. 2023
Idioma original	Portuguese
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Rita Ribeiro (Supervisor)