A satisfação profissional nos assistentes sociais

: um estudo realizado na zona centro

Resumo

O presente trabalho de investigação insere-se no II ciclo de formação em Serviço Social, centrando-se na satisfação profissional dos assistentes sociais. A abordagem teórica conceptual permitiu verificar que o constructo satisfação profissional emergiu num contexto de valorização do trabalho e foi aplicado junto de diferentes profissionais. Nessa sequência e tendo presente argumentos de diferente natureza, foi considerado relevante a sua replicação aos profissionais de serviço social, uma das profissões do trabalho social historicamente consolidadas em Portugal. Enfrentando, atualmente, desafios e constrangimentos cada vez maiores, numa sociedade marcada pelo processo de globalização, de reequacionamento do papel do estado e das suas funções sociais, os assistentes sociais enfrentam vários desafios na sua prática quotidiana, o que conduz, por vezes, a contradições ou dilemas de ação que se refletem na sua satisfação profissional. Os fatores preditores dessa satisfação profissional foram subdivididos em duas categorias: as caraterísticas dos próprios profissionais e os denominados job factors. Identificar o grau da satisfação profissional dos assistentes sociais e captar quais os fatores que estão relacionados com essa (in)satisfação profissional constituíram os objetivos principais/fulcrais do estudo. Ao nível metodológico a opção recaiu numa abordagem quantitativa, com recurso à aplicação de um inquérito por questionário a 54 assistentes sociais na região centro do nosso país. Os principais resultados obtidos evidenciam que os assistentes sociais inquiridos revelam uma satisfação profissional moderada. A qualidade da supervisão, a autonomia e as recompensas financeiras destacam-se enquanto os fatores preditores com uma forte e sólida associação com a satisfação profissional. No que concerne às caraterísticas pessoais selecionadas, como a experiência profissional, a idade, o vínculo profissional e o tipo de entidade empregadora não foram detetadas correlações significativas com a satisfação profissional.

Data de atribuição	22 jan. 2016
Idioma original	Portuguese
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Francisco Branco (Supervisor)