A transferência de conhecimento tácito entre trabalhadores de tecnologias de informação
: uma revisão sistemática de literatura

  • Carolina da Silva Santos (Aluno)

Tese do aluno

Resumo

O presente trabalho teve como objetivo analisar as formas como se promove a transferência de conhecimento tácito entre trabalhadores das TI, dentro de uma organização. Para dar resposta a esta questão de investigação, analisou-se o conceito de conhecimento tácito, inicialmente popularizado por Polanyi (1966), assim como outras abordagens. Posteriormente tentou perceber-se, tendo em conta a literatura, como é que pode ser transferido o conhecimento tácito por si só e em específico entre os trabalhadores das TI, que apresentam alguns desafios. Este trabalho seguiu o protocolo de uma revisão sistemática da literatura e foram analisados 14 artigos, selecionados tendo em conta os critérios de inclusão/exclusão definidos. Os resultados da análise permitiram concluir que o contexto cultural, a cultura organizacional e as características dos colaboradores têm muito impacto na transferência de conhecimento tácito entre trabalhadores das TI. Os contextos culturais e as culturas organizacionais que promovam o trabalho em equipa, a confiança e a entreajuda são eficazes na partilha de conhecimento tácito entre trabalhadores das TI. Além disso, características pessoais dos trabalhadores das TI como a consciência, o compromisso e a introversão, são traços de personalidade que promovem a partilha de conhecimento tácito.
Data do prémio30 mar 2022
Idioma originalPortuguese
Instituição de premiação
  • Universidade Católica Portuguesa
SupervisorMarisa Fernanda Figueiredo Tavares (Supervisor) & Maria Isabel G. G. Castro Guimarães (Co-Orientador)

Keywords

  • Conhecimento tácito
  • Transferência de conhecimento tácito
  • Trabalhadores das TI
  • Organização
  • Fatores facilitadores da transferência de conhecimento tácito

Designação

  • Mestrado em Gestão de Recursos Humanos

Citação

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