A transformação digital no desempenho das organizações do setor da saúde

Resumo

Hoje em dia, a tecnologia é omnipresente e parte integrante da vida quotidiana. No caso dos serviços de saúde, a transformação digital traz consigo muitos desafios. O processo de introdução de novas tecnologias pode ser bastante moroso e complexo, afetando o sistema de saúde como um todo. A relação entre médicos e pacientes é posta à prova e a prestação de serviços de saúde é integralmente alterada. Assim, este trabalho, que teve como local de estágio o Hospital Conde Ferreira, tem como objetivo, identificar os conceitos chave que estão na base do desenvolvimento de uma nova revolução na área da saúde, saúde 4.0., explorando os vários elementos e a importância da tecnologia nesta nova era digital de forma a comentar evidências empíricas a partir de um melhor entendimento dos aspetos de mudança e renovação para cadeias de valor digitais na área da saúde. Este estudo teve como fundamentação servir de suporte ao projeto ambicionado pelo Hospital que consiste na criação de um novo serviço de apoio ao Hospital de Dia de Alzheimer, um serviço ambicioso que pretende que doentes em estágios iniciais da doença, não tenham de abdicar do seu dia a dia e possam beneficiar de alguns serviços médicos usualmente prestados no hospital a partir do conforto das suas casas. . É traçada uma visão geral da saúde em Portugal e da situação atual de implementação de medidas de telemedicina, identificando oportunidades e constrangimentos decorrentes da mesma, de forma a poder concluir as principais ideias para que o Hospital Conde Ferreira possa beneficiar da implementação do novo serviço, elabore algumas mudanças estratégicas e seja capaz de capacitar a organização a mudanças estruturais e culturais.

Data de atribuição	13 jul. 2022
Idioma original	Portuguese
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Maria Helena Correia (Supervisor)