Acceptance of artificial intelligence in the workplace

: the influence of employees fixed or growth mindset on AI acceptance

Resumo

A Inteligência Artificial (IA) já alterou a forma como os seres humanos interagem com o mundo e continua a transformar o mundo do trabalho. Para implementar eficazmente a colaboração homem-máquina e aproveitar os potenciais benefícios das ferramentas de IA, os funcionários têm de aceitar as ferramentas de IA com que interagem nas suas organizações. Por conseguinte, o objetivo deste estudo é determinar se a mentalidade de um trabalhador, fixa ou orientada para o crescimento, influencia a sua aceitação da IA no local de trabalho. Além disso, o estudo visa examinar o efeito das atitudes dos trabalhadores face à mudança e a sua familiaridade com a tecnologia na aceitação da IA. A fim de identificar as interações entre as variáveis, foi realizado um método de investigação quantitativa sob a forma de um inquérito. A análise exaustiva dos dados recolhidos mostrou que a mentalidade de um trabalhador influencia de forma marginalmente significativa a sua aceitação da tecnologia de IA no local de trabalho. Os resultados indicaram ainda que existe um efeito negativo significativo das atitudes dos trabalhadores face à mudança e um efeito positivo significativo da sua familiaridade com a tecnologia na aceitação da IA, estando uma maior familiaridade com a tecnologia associada a uma maior aceitação. Esta dissertação pretende contribuir para a crescente literatura nas áreas da mentalidade e aceitação da IA, bem como fornecer implicações valiosas para as organizações que estão a considerar a implementação de tecnologias de IA.

Data de atribuição	3 jul. 2024
Idioma original	Inglês
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Filipa de Almeida (Orientador)