AI in procurement

: opportunities through AI as the enabler for the new era of supplier relationship management in Germany

Resumo

Os fornecedores são cada vez mais vistos como parceiros essenciais numa economia cada vez mais competitiva. Colaborações fortes e a longo prazo permitem às empresas melhorar as suas operações. Quando se trata de digitalizar processos empresariais, a inteligência artificial (IA) é uma das ferramentas a ser utilizada. A IA cria novos papéis, estratégicos, colaborativos e duradouros no aprovisionamento, que trata destas parcerias críticas. Esta tese tem como objetivo abordar casos de uso potencial da IA na Gestão de Relacionamento com Fornecedores (SRM) como uma função de aprovisionamento, explorando a sua função como capacitador para a transformação digital. Por conseguinte, foram entrevistados especialistas da indústria para recolher informações sobre os desafios e a relevância da SRM nas empresas alemãs, as possibilidades da utilização de IA, e os constragimentos à sua aplicação. As evidências analisadas apresentam uma necessidade crescente para as empresas investirem na sua função de SRM.Além disso, a IA pode ser aplicada em actividades de MRE ao longo do ciclo de vida do fornecedor. Sistemas especializados com um algoritmo de Machine Learning na classificação, identificação de fornecedores, e análise de custos, foram identificados como casos de maior probabilidade de incorporação empresarial. Os especialistas apontaram a mudança de foco estratégico e a ausência de prioridades bem definidas como os principais impedimentos à aplicação desta tecnologia. Além disso, falta às empresas a base digital e compreensão dos dados necessária à sua implementação. Em última análise, a tese apresentou as implicações teórico-práticas do estudo, limitações, contribuições e áreas para investigação futura.

Data de atribuição	29 jun. 2022
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Peter V. Rajsingh (Supervisor)