As estratégias de marketing na criação de valor para a marca

: o caso CUF

Resumo

A dissertação que se apresenta debruça-se sobre o estudo do contributo das
estratégias de marketing na criação de valor para a marca utilizando como estudo de caso a marca CUF.
A investigação foi feita através do levantamento de todas as estratégias e
mecanismos de comunicação utilizadas e desenvolvidas pela marca CUF e da posterior análise da sua contribuição para o valor para a marca tendo por base a revisão da literatura elaborada.
Assim, esta investigação partiu de uma revisão da literatura que pretendeu
averiguar, em primeiro lugar, quais as principais tendências atuais do marketing e de seguida as principais características e especificidades inerentes ao marketing de serviços e, nomeadamente, ao marketing na saúde. Por fim, foi feita uma abordagem ao conceito de marca.
O trabalho empírico assentou numa abordagem interpretativista. Foi elaborada
uma grelha de análise que permitiu o estudo detalhado de cada estratégia de comunicação, interna e externa tendo como referência todas as teorias abordadas na revisão da literatura.
Esta análise permitiu concluir que as estratégias de marketing desenvolvidas pela CUF contribuem para a criação de valor da marca na medida em que têm em conta as necessidades e os desejos dos seus consumidores, as tendências atuais do marketing, bem como as especificidades que caracterizam os serviços de saúde.

Data de atribuição	2 jan. 2018
Idioma original	Portuguese
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	José Gabriel Andrade (Supervisor)