Balanced scorecard as a strategic alignment tool for employees

Resumo

A tese em questão tenta entender de que forma é que a utilização de uma ferramenta de gestão estratégica, mais concretamente o Balance Scorecard, permite alinhar os objetivos estratégicos da empresa com os colaboradores da empresa. Dada a importância que o trabalhador tem vindo a receber ao longo dos anos, demonstrando o seu valor, é importante, então perceber de que maneira é que a sua integração possa ser essencial. É preciso entender se existe algum tipo de ação sobre a concretização de objetivos estipulados, sejam eles incentivos, financeiros ou não-financeiras, sobre o cumprimento da mesma. Optou-se por adotar uma perspetiva metodológica qualitativa, recorrendo ao estudo de caso, onde, através de uma entrevista conduzida a um membro do conselho de direção da Corticeira e a um colaborador da empresa foi possível verificar certos aspetos sobre a questão de investigação, no qual também existiu a integração dos relatórios consolidados da empresa, tal como o relatório de sustentabilidade. Durante a entrevista foi possível entender de que forma é que a ferramenta foi implementada na empresa e nas respetivas operações para entender se existe, numa fase inicial, uma aplicação correta da mesma; perceber de que forma é que a empresa conseguiu formar o alinhamento entre os objetivos estratégicos e os seus colaboradores; e por fim verificar se todos os trabalhadores são recompensados face ao cumprimento de objetivos estabelecidos. Os resultados indicam que a empresa consegue efetivamente realizar a sua integração de objetivos com os colaboradores, mas os incentivos ligados aos objetivos estratégicos da empresa não estão conectados com todos os trabalhadores. Apenas as chefias obtêm uma recompensa “direta” sobre os objetivos definidos pela ferramenta do Balanced Scorecard.

Data de atribuição	14 jul. 2022
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Marisa Tavares (Supervisor)