Brand creative courage

: its importance in brand communication

Resumo

Na era atual das redes sociais, os utilizadores são inundados com excesso de informação, fazendo com que estes se sintam sobrecarregados. Deste modo, as marcas devem adaptar-se e estabelecer métodos diferenciados e corajosos para se distinguirem da concorrência. Assim, a criatividade tornou-se num componente com cada vez mais destaque no marketing, ajudando as empresas a construir uma personalidade distinta e a relacionarem-se eficazmente com os clientes. No entanto, nem todas as marcas estão dispostas a suportar os riscos associados à criatividade. Apesar de já existirem pesquisas que abordam o impacto que a coragem criativa na comunicação de uma marca tem nos clientes, não existe literatura suficiente sobre a sua influência nas marcas. O objetivo desta investigação é perceber o impacto que uma comunicação corajosa e criativa tem na capacidade de uma marca se diferenciar no mercado e determinar os fatores chave que contribuem para a eficácia de tal estratégia de comunicação. Foram elaborados dois casos de estudo para alcançar este objetivo, tendo sido também desenvolvido um novo modelo de avaliação da criatividade na comunicação de marca. Os resultados sugerem que uma comunicação ousada e criativa pode originar resultados bastante positivos para uma marca, mas o sucesso não é garantido, e há riscos envolvidos. Um novo modelo destaca critérios essenciais para o sucesso de uma comunicação criativa e corajosa. O novo modelo desenvolvido permite também que as empresas avaliem a criatividade da comunicação da sua marca, identificando áreas de melhoria e evitando erros no futuro.

Data de atribuição	18 jul. 2023
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Alberto Castro (Supervisor)