Burnout e políticas de gestão de recursos humanos

: análise de uma PME do setor industrial

Resumo

A síndrome de burnout caracteriza-se por ser um estado de exaustão física, emocional e mental, causado por um grande período de envolvimento em situações emocionalmente exigentes. Esta investigação propôs-se averiguar, numa amostra (n = 64) composta pelos operadores de produção de uma PME portuguesa do setor industrial, setor sobre o qual não existem estudos significativos sobre o impacto do burnout, a presença desta síndrome e procurar evidências da sua relação significativa com variáveis sociodemográficas, laborais e com perceções das políticas de Gestão de Recursos Humanos (GRH). Foi aplicado à amostra um questionário de autopreenchimento, dividido em três partes: dados sociodemográficos e laborais, a adaptação à população portuguesa do Copenhagen Burnout Inventory e, por último, um questionário sobre a perceção das políticas de GRH. Com esta investigação conclui-se que os operadores de produção da empresa em estudo revelam indícios moderados de burnout, tendo-se também verificado uma associação negativa entre o burnout e a perceção das políticas de GRH. Por outro lado, nem todos os resultados encontrados estão em consonância com os obtidos nas profissões de serviços humanos. Não foram encontradas diferenças no burnout em função das variáveis sociodemográficas, nem das variáveis horas de trabalho semanal e horas extraordinárias. Ainda assim, ficou demonstrada uma associação entre o burnout e as restantes variáveis laborais analisadas. Estas conclusões indicam a importância do delineamento de estratégias de RH consistentes e adaptadas aos trabalhadores na minimização do impacto de sintomas de burnout.

Data do prémio	12 jul. 2016
Idioma original	Portuguese
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Gonçalo Marcelo (Supervisor)