Can design thinking add value to new product development?

: a quantitative investigation of efficacy

Resumo

Tendo ganho uma tremenda popularidade ao longo da última década, o conceito de Design Thinking é visto como um excitante, universalmente aplicável paradigma para resolver problemas mal definidos e aumentar a inovação organizacional. De modo a examinar o quão precisa esta afirmação é, este estudo observa a eficácia dos resultados do Design Thinking de uma forma crítica através (1) da apresentação da origem, conceito e aplicação do Design Thinking e (2) avaliação da eficácia de um workshop de um dia sobre Design Thinking, comparando estatisticamente os resultados do workshop com dados reais do mercado. Ao analisar dois segmentos diferentes de clientes, nomeadamente estudantes e jovens profissionais, a variância considerável entre ambos os segmentos e os níveis de precisão médios de 45-65% mostram que o Design Thinking não deve ser interpretado como uma garantia incondicional para inovações frutíferas. Consequentemente, esta tese argumenta que o Design Thinking, executado através de um workshop de um dia, incorre em riscos de simplificação excessiva, devendo ser aplicado de uma forma cautelosa.

Data de atribuição	26 jul. 2017
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Cláudia Isabel de Sousa Costa (Supervisor)