Comparação das orientações da redução dos gastos operacionais do SEE à luz do modelo VBM

Resumo

Numa envolvente macroeconómica bastante atribulada, a necessidade de perfomances mais eficazes torna-se bastante importante para as empresas. Neste sentido, a Administração do Porto de Aveiro, S.A. tal como todas as outras empresas do setor público empresarial receberam orientações de austeridade por parte do Estado, o que torna importante conhecer o impacto dessas mesmas orientações no desempenho organizacional. No caso concreto deste trabalho, as orientações visaram a redução dos gastos operacionais, no que concerne ao fornecimento e serviços externos e aos gastos com o pessoal. Assim, o objetivo deste projeto passa por se identificar esse impacto das reduções, no curto e no longo prazo, na performance da organização. Através de hipóteses teóricas, irá verificar-se as expetativas de comportamento que o autor possui e retirar conclusões sobre a possível criação de valor. Estas expetativas, porém, terão que ser verificadas no futuro. Estas hipóteses serão abordadas com especial foco no curto prazo, uma vez que é comum haver uma associação entre controlos por resultados e um período temporal curto (Merchant e Van der Stede, 2007). Paralelamente, realizou-se a mesma análise para o longo prazo com vista à comparação com as expetativas de curto prazo. Esta comparação torna-se importante uma vez que a possível criação de valor de curto prazo não implica a criação de valor no longo prazo. Para se conseguir analisar o impacto das reduções dos gastos operacionais na performance da organização, é importante que a empresa possua ferramentas que traduzam a sua estratégia, missão e proposta de valor em objetivos, metas e iniciativas claras. Para o caso em questão, a ferramenta utilizada pela APA,S.A. para o efeito é o Balanced Scorecard. Através desta ferramenta integrada de gestão da performance, irá ser realizado, perspetiva a perspetiva, uma análise teórica do impacto da redução dos fornecimentos e serviços externos bem como dos gastos com o pessoal, aferindo se, através das relações causa-efeito próprias da ferramenta, se poderá criar ou destruir valor. Perante cenários desfavoráveis, as propostas de melhoria que foram pensadas vão ao encontro de modificar a perspetiva indutora (recursos), no curto prazo. Visto que o trabalho assenta nas relações causa-efeito, as modificações nessa perspetiva irão influênciar as restantes. Assim sendo, as propostas de melhoria apresentadas são: encontrar soluções de formação interna; proporcionar momentos de confraternização pós trabalho; possibilidade de passagem das reduções em formação para níveis superiores de hierarquia (tentar resolver problema de desmotivação).

Data do prémio	10 mar. 2014
Idioma original	Portuguese
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Paulo Alves (Supervisor) & Luís Marques (Co-Orientador)