Consumers’ internal and external drivers in sustainable and responsible consumption context

: the influence of internal and external drivers on pro-environmental consumer purchasing behavior and its downstream consequences on consumers’ brand valuations

Resumo

O planeta tem vindo a sofrer com o aquecimento global e com desastrosas alterações climáticas. A extrema necessidade de inverter o atual estado de degradação ambiental a fim de preservar a vida é inegável. A evolução e crescimento das práticas de consumo sustentável são da maior importância. As empresas precisam de compreender o que leva os consumidores a envolverem-se em comportamentos de compra sustentáveis.Este estudo visa compreender que fatores influenciam os consumidores, interna e externamente, na tomada de decisões de compra sustentáveis e posteriores consequências na valorização dada pelos consumidores às marcas, como confiança nas marcas, intenção de compra, e vontade de pagar. O estudo passou por diferentes etapas: análise de dados secundários presentes na literatura e inquérito online com o objetivo de recolher dados primários. Este mesmo inquérito foi testado através de um estudo piloto, permitindo reconhecer melhorias, em seguida, dando lugar ao estudo principal. Realizou-se uma análise quantitativa utilizando o IBM SPSS Statistics, baseada em 380 inquéritos. Os resultados mostraram que, atitudes pró-ambientais, valores sociais, normas pessoais, personalidade, normas sociais/contexto cultural, e marketing verde têm influência positiva no envolvimento dos consumidores em compras pró-ambientais. Os resultados mostram que o PECPB faz crescer as CBV. Nomeadamente, CTB, PI e WTP. Esta dissertação faz contribuições teóricase administrativas significativas, enfatizando a influência crítica dos fatores que influenciam o consumo sustentável. Tem implicações significativas para empresas que ambicionam aprender sobre o potencial dos produtos sustentáveis, ao mesmo tempo que compreendem as consequências táticas de alcançar uma estratégia de marketing precisa.

Data de atribuição	4 fev. 2022
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Daniel Fernandes (Supervisor)