Contact Centre in Banco Santander Totta
: the case study : services insourcing versus outsourcing strategy

  • Sara Estrela de Oliveira (Aluno)

Tese do aluno

Data do prémio2014
Idioma originalEnglish
Instituição de premiação
  • Universidade Católica Portuguesa
SupervisorRute Xavier (Supervisor)

Designação

  • Mestrado em Gestão

Citação

Ligações

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