Cultural differences and premium flexibility

: the case of the navigator company

Resumo

No mundo cada vez mais digital e competitivo em que vivemos, é vital para as empresas avaliarem de forma objetiva quais competências (e não recursos) lhes trazem vantagem competitiva e comparativa no século XXI. A cultura é um recurso crucial ao nível do país, pois molda o caráter e a sociedade de uma nação. Isso implica que os indivíduos, absorvidos por essa influência, a transfiram para suas organizações, transformando a cultura numa competência que pode ser uma base forte para o alcance de vantagem competitiva em ambientes internacionais. Num contexto internacional, Portugal vai lutar para ser competitivo num mundo de tecnologia de ponta, economias de escala e mão-de-obra barata de países industrializados, emergentes e em desenvolvimento, respetivamente. A teoria da flexibilidade premium tenta explicar o sucesso das empresas portuguesas exportadoras nos segmentos B2B. Consequentemente, o objetivo principal desta dissertação é responder à questão de pesquisa: “Como é que a cultura nacional afeta a vantagem competitiva nas empresas portuguesas?” Para o efeito, foi realizado um estudo de caso sobre a The Navigator Company, a fim de perceber se as principais dimensões nacionais da teoria da flexibilidade premium foram verificadas num contexto de caso real. Também é importante compreender de que maneira influenciam a vantagem competitiva da The Navigator Company no setor da celulose. Os resultados deste estudo concluem que a flexibilidade premium exista no caso da The Navigator Company, embora com várias limitações e modificações e que contribui positivamente para uma melhor e melhor customização, agilidade dos processos e uma maior eficiência do fluxo de informações e produtos.

Data de atribuição	15 dez. 2021
Idioma original	Portuguese
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Ricardo Alexandre Morais (Supervisor)