Current and future challenges in the independent automotive repair industry

: a case study

Resumo

As megatendências que irão influenciar fortemente a sociedade nas próximas décadas também chegaram à indústria do automóvel. Novas tecnologias e conceitos de mobilidade, como condução autónoma, conceitos de condução partilhada e eletrificação dos veículos, estão a afetar as empresas nas fases a jusante dos OEMs. Esta dissertação examina os possíveis resultados destes eventos macroeconómicos e ilumina os problemas estruturais que a indústria de reparação independente enfrenta. O mercado é dominado por uma forte concorrência de preços e por um potencial de diferenciação cada vez menor. O desafio de criar e manter uma vantagem competitiva na indústria de reparação independente é ilustrado com base no exemplo de uma empresa apresentada. Paradoxalmente, a solução para muitos dos problemas enfrentados pelas oficinas independentes está na parceria com outros grandes intervenientes da indústria automóvel.O formato deste trabalho segue uma abordagem pedagógica, pois tem como objetivo estimular os alunos a aprofundar-se na disciplina de gestão estratégica através de um estudo de caso. A aplicação de várias frameworks e ferramentas estratégicas permite insights sobre a situação externa e interna da empresa. Os alunos são confrontados com um cenário da vida real e devem identificar as medidas necessárias para aproveitar e defender as oportunidades e ameaças que surgem. O caso é complementado com uma nota didática que inclui uma proposta de implementação em aula e um exemplo de solução. O caso é dirigido a estudantes e qualquer pessoa interessada em aprender sobre a dinâmica da indústria de oficinas independentes na Alemanha.

Data de atribuição	3 jul. 2023
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Ricardo Reis (Supervisor)