Customer perspective from Generation Z on sustainable tourism initiatives

Resumo

Este estudo tem como objetivo explorar a perspectiva do consumidor sobre o turismo sustentável, com foco na Geração Z. Ao investigar os fatores que influenciam o envolvimento com o ecoturismo, inclusive os aspectos psicológicos e mundanos, esta pesquisa busca fornecer informações sobre suas preferências. Além disso, o estudo avalia a eficácia das estratégias de comunicação na promoção do envolvimento com o turismo sustentável entre a Geração Z. O projeto de pesquisa utilizou uma metodologia de experimento de pesquisa, que consiste em uma análise descritiva que explora a influência de fatores psicológicos e mundanos no envolvimento dos consumidores com o ecoturismo, e um experimento que avalia a eficácia de diferentes estratégias de comunicação na disposição dos consumidores da Geração Z de se envolverem com o turismo sustentável. Os resultados mostram que as normas subjetivas e o materialismo são os principais fatores psicológicos, sendo que normas sociais mais elevadas aumentam o envolvimento e o materialismo mais elevado o diminui. Entre os fatores mais mundanos, o preço e o conhecimento influenciam positivamente a participação no turismo sustentável. O estudo não encontrou diferenças significativas na eficácia das estratégias de comunicação que enfatizam diferentes aspectos do turismo sustentável na inclinação dos participantes para o ecoturismo. Compreender as preferências dos consumidores da Geração Z possibilita estratégias de marketing personalizadas e experiências inovadoras de turismo sustentável no setor.

Data de atribuição	10 jul. 2024
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Yan Bernardes Vieites (Supervisor)