Desempenho e liderança da Direção de Finanças de Viseu nos anos de 2010 e 2011

Resumo

As organizações estão presentes diariamente e surgem nas suas diversas facetas, quer sejam de natureza pública ou privada, fornecedoras de bens ou prestadoras de serviços. Em épocas de mudança e instabilidade e à medida que o ambiente se torna mais turbulento, maior é a necessidade de opções diferentes e definição de estratégias claras. A liderança, em elevado ritmo de transformação que carateriza a sociedade e a economia contemporânea, tem oportunidades singulares, mas também desafios muito exigentes. O líder necessita de pensar e ver a organização no seu todo. Isto envolve a análise do ambiente externo, do ambiente interno, e dos seus próprios recursos, exigindo decisões e atitudes que influenciarão fortemente o comportamento de todos aqueles que trabalham sob a sua orientação. O estudo efetuado contempla estas realidades e encontra-se estruturado em duas partes. Na primeira de maior dimensão, carateriza-se o enquadramento e âmbito do desempenho da Direção de Finanças de Viseu, a liderança no plano teórico e exercida no terreno, os serviços multicanal nas interações entre a organização e os cidadãos, as reformas fiscais mais recentes, as sugestões para o melhoramento do sistema fiscal e diminuição da fraude e evasão fiscais. A segunda parte respeita à análise de doze inquéritos de perguntas abertas, tratamento e discussão dos resultados obtidos. Na seleção da amostra, foi utilizado o método de amostragem dirigida e tinha por base auscultar opiniões de stakeholders sobre os sete objetivos definidos e respeitantes a assuntos abordados no trabalho.

Data do prémio	jun. 2012
Idioma original	Portuguese
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Paulo Pereira (Supervisor)