Desenvolvimento de um modelo de negócio de comércio eletrónico B2C no e-commerce Sonae MC

Resumo

Nos últimos anos tem-se assistido a um crescimento exponencial da indústria dos suplementos nutricionais, com especial destaque para a suplementação desportiva. Com um valor de mercado avaliado em 2,6 mil milhões de € em 2013, este crescimento tem em parte sido sustentado pela migração desta categoria para uma vertente mais mainstream em termos de consumo. Consumidores com estilos e hábitos de vida saudáveis e ativos têm visto com bons olhos a suplementação para manterem os seus requisitos nutricionais satisfeitos. Esta crescente procura por este tipo de produtos não foi ignorada pelas empresas, especialmente no meio digital, em que a entrega de informação muito requisitada por parte deste público-alvo pode materializar-se sobre vários formatos, facilitando a sua tomada de decisão e consequente redução de barreiras de compra. Procurando explorar o potencial económico e boas práticas desta indústria, propôs-se desenvolver um modelo de negócio assente num canal de vendas digital. Foi inicialmente realizado um estudo exploratório sobre a indústria e as suas fronteiras, bem como o levantamento dos mercados de maior potencial e os concorrentes que nele atuam. Posteriormente foram levantados os fatores críticos de sucesso e cruzados com o site atual da empresa para que se pudessem perceber quais os principais pontos a assegurar para a elaboração de um projeto internacional competitivo. Foi então estruturada uma abordagem internacional assente nos moldes de uma parceria de modo a conseguir abordar numa primeira fase o mercado ibérico com uma proposta de valor bem estruturada.

Data de atribuição	16 dez. 2014
Idioma original	Portuguese
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Susana Silva (Supervisor)