Esta dissertação tem como objetivo caracterizar a lealdade. Especificamente, a lealdade respetiva a ambientes onde existam fans. Este tipo de lealdade pode ser observado no envolvimento com que fans interagem com músicos e a música. Com isso em mente, a dissertação procura perceber a relação entre a banda (marca), música (produto) e fans (clientes) através de métodos qualitativos. A banda analisada é “Arcade Fire” e os locais de pesquisa consistem em fóruns de reddit onde se demonstram manifestações de fans e apreciação pela banda. Assim analisamos o que os fans valorizam na marca e no produto em termos de branding. Os resultados mostram um alinhamento entre a marca e a cultura mostrando que os fans de indie valorizam traços da cultura anti-mainstream, anti-commercial e emocional no produto e nas ações de marketing. Mostra que uma das principais características de uma marca é a sua autenticidade. Esta conclusões são comparadas com literatura onde se define que a autenticidade depende da cultura do grupo de consumidores. Esta tese, portanto, discute as implicações de estudar a autenticidade em comunidades de música online e outras indústrias onde existam um grande grau de envolvimento entre marca e produto.
| Data de atribuição | 14 out. 2020 |
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| Idioma original | English |
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| Instituição de premiação | - Universidade Católica Portuguesa
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| Supervisor | Pedro Luís Lopes de Oliveira (Supervisor) |
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- Mestrado em Gestão e Administração de Empresas
Dissecting loyalty in youth cultural movements: a netnographic view on Indie Rock B(r) and Arcade Fire
Lobo, R. G. T. D. P. (Aluno). 14 out. 2020
Tese do aluno: Dissertação de mestrado