Do social media influencers affect Gen-Z and Millennials´ purchase intentions differently?

Resumo

O objectivo deste estudo é determinar como as percepções dos Social Media Influencers (SMIs) afectam a intenção de compra dos Gen Z e Millennials. Procura também identificar elementos que influenciam as percepções dos consumidores sobre os SMI. Para o conseguir, é fornecido um quadro conceptual que mistura a teoria do comportamento planeado (TPB) e resultados teorizados da literatura de marketing de influenciadores anteriores. O modelo conceptual é avaliado empiricamente utilizando dois modelos de regressão distintos que estimam os dados recolhidos de 164 inquiridos europeus. Este estudo demonstra como as intenções de compra dos Gen Z e Millennials são positivamente impactadas pela percepção da perícia, simpatia e confiança em relação às SMIs. Mostra também que, apesar da maior congruência do Gen Z em termos de confiança com os influenciadores, não existem diferenças significativas entre as duas gerações em termos de como são influenciadas e como vêem as PMIs. As conclusões do estudo ajudam os marketeers da indústria da moda e os publicitários na sua compreensão de como o marketing influente influencia a intenção de compra do consumidor. Além disso, ajudam os marqueteiros a escolher influenciadores mais eficazmente capazes de inspirar intenções de compra entre os clientes actuais e potenciais, ajudando-os a compreender os aspectos subjacentes às atitudes em relação às SMI nas duas gerações mais digitalizadas.

Data de atribuição	20 out. 2022
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Paulo Romeiro (Supervisor)