Driving employee engagement

: leadership and internal communication : the case of IPG mediabrands Portugal

Resumo

A presente dissertação investiga a relação entre a Liderança, a Comunicação Interna, e o Bem-Estar e Engagement dos colaboradores da IPG Mediabrands Portugal. A investigação visou compreender as práticas de liderança e de comunicação interna da empresa, e a forma como estas são percecionadas pelos colaboradores, com o objetivo último de oferecer sugestões práticas de melhoria à organização. Embora estudos anteriores tenham confirmado o impacto direto da liderança e da comunicação interna no envolvimento, bem-estar e produtividade dos colaboradores, muitas vezes não são apresentadas soluções reais e aplicáveis. Assim, este estudo oferece um exemplo real com sugestões acionáveis. Os dados para esta dissertação foram recolhidos através de métodos de investigação mistos, incluindo entrevistas semiestruturadas com o People & Internal Communication Director e dois líderes, e questionários distribuídos a todos os colaboradores da Mediabrands. Os resultados mostram que a maioria dos colaboradores está satisfeita com as práticas de liderança e comunicação interna da Mediabrands, valorizando particularmente iniciativas como a Sharing Together Hour e o "À Conversa com o Alberto", que promovem a inclusão, a colaboração e a comunicação. No entanto, os resultados indicam também a necessidade de maior transparência e de mecanismos de feedback mais eficazes, especialmente ao nível da gestão direta. Estes resultados indicam que, embora existam várias estratégias bem sucedidas em matéria de bem-estar e envolvimento na Mediabrands, ainda há espaço para melhorias. Foram apresentadas sugestões práticas e aplicáveis para aumentar ainda mais o envolvimento e a produtividade dos colaboradores, o que faz deste estudo-caso um exemplo valioso para outras organizações que pretendam melhorar as suas práticas de comunicação interna e de liderança.

Data de atribuição	16 out. 2024
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	João Simão (Supervisor)