E-commerce and digital marketing in post-covid

: a review integrating the PRISMA methodology with clustering analysis

Resumo

Esta tese examina o impacto significativo da pandemia de COVID-19 no e-commerce global e nas estratégias de marketing digital, focando-se em como as empresas em diferentes setores se adaptaram a estes desafios. O estudo visa responder a duas questões principais: Como é que o e-commerce e o marketing digital evoluíram após a pandemia, e quais foram os fatores que influenciaram essas mudanças? Esta pesquisa identifica as estratégias práticas que as empresas empregaram durante a pandemia através da revisão da literatura publicada entre janeiro de 2020 e 2024. O método PRISMA é aplicado de forma rigorosa para garantir uma análise completa e transparente dos artigos académicos relevantes. As principais conclusões destacam a rápida adoção de novas tecnologias, mudanças no comportamento dos consumidores e o impacto das políticas governamentais. O estudo identifica três temas principais: a necessidade de as empresas investirem em tecnologias avançadas de e-commerce, a importância de se adaptarem aos hábitos em evolução dos consumidores e o impulso para a transformação digital. Apesar de algumas limitações, as perceções fornecem uma compreensão valiosa das tendências de transformação digital pós-pandemia. Esta pesquisa não só oferece conhecimento e recomendações para que as empresas construam modelos robustos e inovadores que possam destacar-se num mundo cada vez mais digital, também aprimora a nossa compreensão das mudanças no marketing digital e no e-commerce desencadeadas pela pandemia.

Data de atribuição	8 out. 2024
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Aydin Teymourifar (Supervisor)