Enterprise mobility in the French retail sector

: providing guidance to Microsoft France

Resumo

A recente inovação no mundo das TI mudou para sempre a forma como os diferentes intervenientes interagem no mercado. As questões em torno da mobilidade das TI no ambiente de trabalho são hoje mais relevantes do que nunca. Está no cerne da maioria destas grandes empresas encontrar respostas para certas questões nucleares para os consumidores e, acima de tudo, para elas mesmas. Este estudo descreve as diferentes formas como a mobilidade está presente no ambiente de trabalho e as diferentes situações que uma empresa pode enfrentar ao adoptar uma estratégia de mobilidade e analisando os factores que possam ser mais influentes para uma grande empresa do sector do retalho que deseje adoptar tal estratégia. Através de uma pesquisa qualitativa, pretendemos propor recomendações à Microsoft França de modo a melhor abordarem esta questão num sector ainda por explorar. A nossa amostra de 15 empresas é baseada no que a Microsoft França classificou como “grande cliente” na “indústria do retalho” em solo Francês. Os resultados indicam que há um forte potencial para a Microsoft penetrar este sector (embora não necessariamente com telefones, que permanecem o elo mais fraco no conjunto de dispositivos Windows), com um forte potencial de o atingir. Mesmo falando de empresas de um sector de difícil acesso como o retalho, a vasta selecção de produtos da Microsoft dá-lhe a oportunidade e a habilidade de convencer as empresas em progredir para uma abordagem mais móvel nas suas estratégias de TI através de uma plataforma unificada que garante um ambiente seguro.

Data do prémio	20 jul. 2016
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Pedro Celeste (Supervisor)