Estratégias de comunicação dos valores de marca

: estudo de caso Juventude Cruz Vermelha Portuguesa (JCVP)

Resumo

As Organizações Sem Fins Lucrativos (OSFL), criadas com o propósito de beneficiar a sociedade, constituem uma importante força económica e social. No entanto, o seu quotidiano é vivido num ambiente extremamente competitivo e, consequentemente, é essencial conquistar a confiança do seu público, transmitindo uma imagem de credibilidade, de forma a contribuir, positivamente, para a sua imagem, posicionamento no mercado, e consequentemente, para a sua reputação. O marketing social é a estratégia principal utilizada pelas OSFL para alicerçar a sua marca global no mercado, através da adaptação do tradicional marketing mix. A promoção é uma das quatro variáveis que são moldadas pelo marketing social e, uma vez que o meio digital passou a ser a forma mais predominante de interagir com os seus públicos, esta adapta-se a canais de comunicação digitais, como as redes sociais. Por intermédio da publicidade social e do seu poder de persuasão, comunicam-se e debatem-se temáticas emergentes. As OSFL, alicerçadas numa estratégia de marketing social, e através da publicidade, alcançarão o seu principal objetivo – a mudança social. O presente relatório de estágio teve como foco o estudo da marca Juventude Cruz Vermelha Portuguesa (JCVP), o departamento juvenil da Instituição Cruz Vermelha Portuguesa. Este estudo propõe-se a investigar as estratégias de comunicação da JCVP com o intuito de promoção dos seus valores junto dos seus públicos. Perante os resultados obtidos, e apesar de uma reduzida notoriedade, compreende-se que a JCVP é percebida como um departamento consciente, inclusivo, empático e humano que, através de uma presença mais ativa em ambiente digital, conseguirá incrementar o conhecimento e procura da sua marca, expondo os seus valores a um maior número de utilizadores.

Data de atribuição	14 dez. 2022
Idioma original	Portuguese
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Clarisse Pessôa (Supervisor)