Estudo da implementação de um balanced scorecard

: o caso Adira

Resumo

A implementação e comunicação da estratégia nas organizações é um ponto importante e cada vez mais relevante nas empresas, uma vez que as capacita com um fio condutor para a melhoria do desempenho. O presente trabalho foi realizado em contexto de estágio na empresa Adira e desenvolvido em cooperação com os vários departamentos. A Adira é uma empresa de renome no setor industrial e foi recentemente comprada pela SONAE Capital e atualmente encontra-se numa fase de alinhamento de processos e procedimentos com a empresa detentora. A investigação procurou responder a duas necessidades da empresa, a primeira, de encontrar um novo sistema para a implementação e monitorização da estratégia e a segunda, a melhoria de uma ferramenta que apoiasse a empresa no seu acompanhamento. Com base em Norton e Kaplan, os autores do Balanced Scorecard, foi possível obter as bases teóricas desta ferramenta. Através da visão e objetivos estratégicos foram definidos indicadores de desempenho e metas para estes. Ainda foi definido o mapa estratégico que revela importantes correlações entre as diferentes perspetivas, sendo assim uma ferramenta importante para este modelo. Desta forma, este trabalho apresenta-se como uma proposta de implementação de um novo sistema de comunicação da estratégia, ao mesmo tempo que sublinha as diferenças entre o que estava a ser implementado pela empresa previamente à aquisição.

Data de atribuição	9 jul. 2018
Idioma original	Portuguese
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Rita Ribeiro (Supervisor)