Estudo sobre a implementação de uma aplicação de gestão integrada de transportes (AGIT) no Centro Hospitalar de Entre Douro e Vouga, EPE

Resumo

Este estudo procura analisar o impacto que a implementação de um sistema de gestão de transporte de doentes, software que permite gerir o planeamento e contabilização dos transportes requisitados por uma unidade de saúde, teve no processo de funcionamento do departamento de transportes, mas também, em todo o processo que se desenrola a montante e a jusante do mesmo, num Centro Hospitalar Português. O objetivo é apurar os benefícios financeiros, operacionais e de qualidade da prestação do serviço decorrentes da informatização deste processo. Para esse intento, compara-se a informação sobre o funcionamento da atividade previamente à implementação da plataforma com os resultados e desempenho obtidos à posteriori. Atendendo ao carácter marcadamente prático deste estudo, condição estabelecida com a instituição visada à partida para a sua elaboração, o método de recolha de informação é amplamente apoiado em informação empírica, sem no entanto negligenciar o grande contributo da literatura existente para os progressos que se tem vindo a fazer na implementação de Tecnologias de Informação no sector da Saúde, mas também, e nas políticas e legislação que regem a atividade deste sector. O resultado deste trabalho permite reconhecer o impacto que a implementação deste sistema teve em termos operacionais e no controlo de todo o processo de serviço, nomeadamente, sobre a componente que é realizada pelas empresas de transporte, mas também, as medidas que tem vindo a ser tomadas pelo centro hospitalar neste domínio para reduzir os custos com esta atividade.

Data do prémio	2012
Idioma original	Portuguese
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Rita Ribeiro (Supervisor)