Exploring determinants of trust In emerging technologies

: an integrative Pls-Sem and Multi-Group Analysis

Resumo

Essa tese teve como foco a investigação dos fatores que determinam as crenças em relação à confiança na tecnologia e, mais especificamente, as diferenças entre esses fatores para as tecnologias emergentes e as existentes. Foi a primeira pesquisa a testar o agrupamento “Fé-Certeza” de preditores de confiança em tecnologia. A tese é composta por dois estudos. A técnica PLS-SEM foi utilizada no Estudo 1 para examinar o modelo estrutural, que incluiu um conjunto de diferenças individuais, confiança institucional, preocupação com privacidade, confiança baseada em cálculo e normas sociais. O Estudo 2 abordou as limitações do Estudo 1 e avaliou ainda mais as relações entre as variáveis mencionadas acima e as crenças de confiança na tecnologia. Além disso, ao realizar uma análise multigrupal, a tese comparou a força das estimativas de caminho entre as tecnologias. O Estudo 1 e o Estudo 2 foram pesquisas controladas e randomizadas pós-teste (total N = 629).Entre as principais descobertas estão a significativa diferença observada entre como a confiança é desenvolvida para tecnologias emergentes versus não-emergentes, o que revelou uma lacuna na pesquisa da literatura atual. Os estudos testaram ainda hipóteses, relacionadas aos preditores de confiança na tecnologia “Fé” ou “Certeza”. Os resultados sugerem que “Fé” apresenta um valor preditivo mais alto para a confiança em tecnologias emergentes, enquanto que “Certeza” está mais relacionada às tecnologias existentes. Para além disso, as contribuições únicas da tese incluíram o desenvolvimento de dois novos construtos – assimetria de poder percebido e domínio tecnológico – para a aceitação da tecnologia. Pesquisas futuras devem se concentrar na replicação desses estudos para diferentes tecnologias e culturas, no intuito de assegurar a confirmação externa dos resultados e tentar expandir o modelo proposto para um uso real da tecnologia.

Data de atribuição	7 dez. 2022
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Ian James Scott (Supervisor) & Filipa de Almeida (Co-Orientador)