Exploring the impact of brand awareness on brand equity

: a focus on Secrid

Resumo

O comportamento do consumidor e o desempenho da marca são fortemente influenciados pelo Brand Equity, que se refere ao valor acrescentado que um produto ganha com associações positivas à marca e activos relacionados com a marca. A investigação indica que a notoriedade da marca é crucial para a construção e manutenção de um forte Brand Equity. No entanto, esta área tem sido negligenciada no sector dos artigos de couro e da roupa de bolso. A empresa holandesa Secrid apresentou uma oportunidade para investigar esta relação. Este relatório de estágio examina o impacto da notoriedade da marca no Brand Equity no sector da roupa de bolso, centrando-se especificamente na Secrid. Foi realizado um estudo simultâneo de métodos mistos, utilizando um inquérito e um grupo de discussão de seis pessoas, com base no modelo de Brand Equity baseado no consumidor de Aaker. O modelo engloba cinco factores: 1) Conhecimento da marca, 2) Lealdade à marca, 3) Qualidade
percebida, 4) Associações à marca e 5) Outros activos. O estudo encontrou uma correlação positiva entre o conhecimento da marca da Secrid e várias facetas do Brand Equity. Os resultados revelaram uma forte associação entre o conhecimento da marca e a lealdade à marca, sendo que a familiaridade dos participantes com a Secrid e o conhecimento da marca mais conhecido apresentam a correlação mais forte. Além disso, o conhecimento da marca foi fortemente correlacionado com a qualidade percebida, indicando o seu impacto na perceção da qualidade do produto. Também surgiu uma relação entre a
Consciência da Marca e os Activos Próprios, com os inquiridos familiares a apresentarem conhecimentos sobre os Activos Próprios da marca e a reconhecerem o seu valor como um diferenciador da marca. O estudo também destacou a importância dos factores socioculturais e experienciais na formação da consciência da marca. Esta investigação contribui para o conhecimento académico mais vasto sobre branding e marketing, ao mesmo tempo que tem implicações práticas para o crescimento e a competitividade da Secrid.

Data de atribuição	14 dez. 2023
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Alexandre Duarte (Supervisor)