Factors that induce satisfaction and dissatisfaction among workers in the creative industry

: a paradox under study

Resumo

Este estudo examina os fatores que induzem a satisfação e a insatisfação, com o objetivo de fornecer métodos de resolução para potenciar o sucesso da empresa, através de trabalhadores mais satisfeitos. Através da adoção de uma abordagem qualitativa, realizei um estudo de caso comparativo entre seis empresas alemãs, entrevistando 15 trabalhadores e 7 líderes dos sectores do design, da arquitetura e do cinema. O paradoxo apresentado pela literatura afirma que a indústria criativa, apesar de estar repleta de empregos de baixa qualidade, insegurança, muitas horas extraordinárias e baixos rendimentos, possui trabalhadores realizados e que não se imaginam a trabalhar noutra área. Os meus resultados confirmam parcialmente o paradoxo. Todos os trabalhadores das diferentes indústrias manifestam grande satisfação com a sua profissão e sentem-se plenamente satisfeitos com a sua execução. Os resultados do sector do design revelam que os trabalhadores estão satisfeitos com o seu salário. Por conseguinte, os trabalhadores estão preocupados com a futura segurança do seu emprego na era da Inteligência Artificial, que está a ganhar cada vez maior relevância. No caso da arquitetura, as conclusões revelam que, embora a indústria esteja repleta de baixos salários e muitas horas extraordinárias, os trabalhadores estão dispostos a sacrificar-se para fazerem o que gostam. Por último, apesar de a indústria cinematográfica estar repleta de horas extraordinárias, de um ambiente de trabalho difícil e de insegurança no emprego devido ao trabalho sazonal, os trabalhadores cinematográficos decidem conscientemente entrar para esta indústria porque têm uma paixão por ela.

Data do prémio	27 out. 2023
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Laure Leglise (Supervisor)