Fatores de desgaste profissional na área de consultoria

Resumo

A consultoria desempenha um papel crucial no mundo dos negócios, fornecendo diagnósticos e soluções totalmente especializadas para as necessidades de cada cliente. No entanto, a dinâmica de trabalho neste setor pode ser altamente exigente e stressante, levando ao desgaste físico, emocional e mental por parte dos consultores, sendo que nos últimos anos, tem-se assistido a um aumento na conscientização sobre os efeitos adversos do desgaste profissional na consultoria. Diante deste cenário, o objetivo deste estudo passa por perceber os fatores que contribuem para o desgaste nesta área, as suas implicações e sugestões de medidas eficazes de combate e prevenção do desgaste, de modo a melhorar consideravelmente o bem-estar dos consultores, promover a produtividade da organizações e satisfação dos clientes. Assim, adotou-se uma abordagem qualitativa, realizando entrevistas a um total de sete consultores distribuídos por três setores distintos da consultoria: recursos humanos, gestão empresarial e tecnologias de informação. Os resultados revelam que a pressão por resultados colocada pelas chefias é o principal fator de desgaste em todos os tipos de consultoria analisados, no entanto, foram observadas também algumas variações no que diz respeito aos fatores de desgaste. A promoção de um maior equilíbrio entre a vida pessoal e profissional foi a sugestão pretendida por todos os entrevistados, só sendo possível através de políticas organizacionais que apoiem o bem-estar dos consultores.

Data do prémio	24 out. 2024
Idioma original	Portuguese
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Rita Ribeiro (Supervisor)