Footprints of social norms on shopping for sustainable products in offline and online spheres

Resumo

Esta tese explora os comportamentos distintos das normas sociais nos contextos online e offline, focando especificamente no comportamento do consumidor ao comprar produtos verdes. Numa era marcadamente determinada pela consciência ambiental, interpretar os desequilíbrios nas normas sociais que influenciam as escolhas do consumidor entre os contextos online e offline é fundamental para moldar o nosso futuro. A pesquisa realizada para este estudo contempla várias abordagens diferentes para investigar as normas de disparidades impostas ao consumidor nos ambientes online e offline. Por meio de uma revisão abrangente da literatura, estruturas teóricas que exploram os efeitos das normas sociais e o reconhecimento de diferentes comportamentos do consumidor dependendo do contexto de compra, tenta-se entender os comportamentos nos dois contextos distintos de compra usando um estudo experimental online. Os resultados revelam que, independentemente do contexto de compras, as normas sociais desempenham um papel significativo em influenciar o comportamento do consumidor ao comprar produtos verdes. No entanto, este estudo revela que, embora as normas sociais persistam agressivamente no contexto offline, elas tendem a sofrer adaptações no contexto online. Em conclusão, esta tese produz informações valiosas sobre o comportamento de manobra associado a normas sociais em contextos online e offline. Ao lançar luz sobre os atributos distintos das normas sociais no mundo digital, esta pesquisa auxilia no desenvolvimento de estratégias eficazes para gerenciar e navegar em comunidades online, dificultando uma melhor compreensão das implicações das normas sociais no mundo digitalizado iminente em que vivemos atualmente.

Data de atribuição	28 jun. 2023
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	João Niza Braga (Supervisor)